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お客様都合の返品・交換

• 未開封・未使用の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
• 未開封・未使用の場合：商品到着日から7日以内は返品することができます。

（開封済みの場合は、状況に応じて、最大商品代金（税込）の50%までをを返金します。）開封状態にかかわらず、配送料・手数料等は返金いたしません。

• 返送された商品の状態を確認したうえで返金処理を進めるため、返金処理が完了するまでに時間をいただきます。返金処理が完了した際にはEメールでお知らせします。

 

初期不具合ついて

• 商品に初期トラブルや不具合などがあった場合は、新品交換いたします。その場合、状況等について詳しくお伺いすることがございます。（商品到着後7日間）

 

返送方法について

返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。 返品・交換のための返送料がHTL負担の場合、商品は着払いでご返送ください。

着払いでの返送には、日本郵便株式会社（ゆうパックのみ）、ヤマト運輸株式会社、又は佐川急便株式会社のいずれかが提供する配送サービスのみをご利用いただけます。それ以外の配送業者により着払いで返送された場合、HTLは当該商品を受領せず、再度お客様に着払いでご返送いたします。

元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。

送料は一律 770円（沖縄県および離合は1,500円）